اگر شما هم به دنبال نمایندگی ایندزیت هستید، باید بدانید که برند ایندزیت متاسفانه نماینده رسمی در ایران ندارد. منتها اکثر شرکت های تعمیر و سرویس در محل با توجه به تجربه و آموزش هایی که از راه دور توسط شرکت ایندزیت دیده اند قادر به انجامم تعمیرات ایندزیت هستند. ما نیز در شرکت کاریزما سرویس با تعمیرکارها و تکنسین های خبره و با تجربه آماده ارائه خدمات تعمیر انواع لباسشویی، ظرفشویی و سایر لوازم خانگی ایندزیت در تهران، شهرری، پاکدشت، ورامین و سایر نقاط تهران و شهرستان های اطراف آن هستیم. در زیر لیست کاملی از نمایندگان ما در نقاط مختلف تهران را خواهید دید.
شرکت Indesite به‌عنوان برندی معتبر برای رفع نیاز مشتریان خود اقدام به اعطای نمایندگی ایندزیت به افراد واجد شرایط کرده است. این شرکت به کلیه نمایندگان خود آموزش‌های لازم برای برطرف‌کردن مشکلات لوازم‌خانگی مختلف را ارائه می‌دهد تا اختلال‌های به وجود آمده را شناسایی و آن‌ها را برطرف کنند. در این مقاله قصد داریم خدمات تخصصی ارائه شده توسط سرویس‌کاران را به شما معرفی کرده و چرایی استفاده از آن‌ها را بررسی کنیم.
استفاده از خدمات ارائه شده توسط نمایندگی‌ها ویژگی‌های متعددی دارد که در ادامه برخی از آن‌ها را بررسی می‌کنیم.
پس از بروز مشکل و تماس با تعمیرکاران مجاز، این افراد با هماهنگی با شما و در سریع‌ترین زمان ممکن در محل موردنظر حضور پیدا کرده و مشکل به وجود آمده را بررسی می‌کنند. درصورتی‌که امکان برطرف‌کردن آن ایراد در محل وجود داشته باشد اقدامات لازم را انجام می‌دهند. در غیر این صورت دستگاه را به محل شرکت منتقل می‌کنند تا نواقص و مشکلات برطرف شود.
در حال حاضر یکی از مهم‌ترین مزیت‌های نمایندگی ایندزیت و … اعزام نیروی متخصص به محل موردنظر مشتری است. انجام کار به این روش، مزیت‌های متعددی دارد که در ادامه به برخی از آن‌ها اشاره می‌کنیم:
روال کار نمایندگی ایندزیت به این شکل است که پس از تماس متقاضی با مراکز و ثبت درخواست، سرویس‌کار با شما تماس گرفته و هماهنگی‌های لازم را انجام می‌دهد. به همین دلیل زمان حضور متخصص در محل توسط شما مشخص می‌شود تا خللی در سایر کارهای روزمره‌تان ایجاد نشود.
یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های خدمات ارائه شده در نمایندگ ایندزیت، گارانتی سرویس و خدمات ارائه شده است؛ یعنی کلیه خدمات انجام شده تا یک سال پس از تعمیر دستگاه توسط سرویس‌کار شامل گارانتی می‌شود. اگر مشتری به دلیل بروز همان مشکل با پشتیبان تماس بگیرد، تعمیرکار دیگری به محل اعزام شده و بدون دریافت هزینه نقص به وجود آمده را برطرف می‌کند.
قطعاً به‌محض بروز مشکل، سؤالات و ابهامات متعددی برای شما ایجاد می‌شود. برای برطرف‌شدن آن‌ها می‌توانید با نمایندگی تماس بگیرید و از خدمات مشاوره رایگان ارائه شده استفاده کنید و اطلاعات موردنظر خود را به دست آورید. برخی از مواقع، دیده شده که با ارائه توضیحات درست از سوی شخص تماس‌گیرنده و راهنمایی انجام شده، مشکل دستگاه به‌صورت تلفنی و بدون نیاز به مراجعه متخصصین برطرف شده است.
شرکت کاریزما سرویس به عنوان نمایندگی ایندزیت از دیرباز خدمات تعمیر ماشیت لباسشویی را به همشهریان تهرانی ارائه می کرده است لباسشویی ایندزیت یکی از پر استفاده ترین محصولات ایندزیت در ایران است به همین دلیل درخواست تعمیرات بالایی دارد. البته کیفیت محصولات ایندزیت بسیار بالا بوده و معمولا دیر به دیر خراب می شوند.
یکی از سؤالات پر تکرار کارفرمایان، در مورد هزینه تعمیر لوازم‌خانگی در نمایندگی آرچیلیک و ایندزیت است. توجه داشته باشید که کلیه هزینه‌های دریافت شده برای ارائه خدمات و تعویض قطعات بر اساس نرخ اعلام شده از سوی شرکت محاسبه می‌شود. باید به این نکته توجه داشته باشید که اعلام هزینه قبل از مراجعه تعمیرکار مجاز به محل و بررسی دقیق مشکل غیرممکن است؛ زیرا عوامل مختلفی در مشخص‌شدن آن تأثیرگذار است.
پس از بروز خرابی، بهتر است به‌هیچ‌عنوان خودتان اقدام به باز کردن دستگاه نکنید و با تعمیرکاران غیرمجاز تماس نگیرید؛ زیرا ممکن است اقدامات انجام شده آسیب بیشتری به دستگاه وارد کند و هزینه‌ای چندبرابری را به شما تحمیل کند. توجه داشته باشید که سرویس‌کاری که از طرف نمایندگی برای ارائه خدمات مشخص می‌شود، ساعت‌ها آموزش‌دیده و تجربه و تخصص کافی برای رفع مشکل را به دست آورده است.
در این بخش قصد داریم متداول‌ترین ایرادات پیش‌آمده برای دستگاه‌های مختلفی که باید از طریق نمایندگی ایندزیت و توسط تعمیرکاران حرفه‌ای و متخصص برطرف شود را بررسی کنیم.
متداول‌ترین ایرادات گزارش شده به کارشناسان پشتیبانی عبارت است از:
برخی از پرتکرارترین مشکلات گزارش شده به کارشناسان پشتیبانی نمایندگی ایندزیت در مورد ماشین لباسشویی عبارت است از:
خرابی‌های رایج اعلام شده در هنگام تماس با نمایندگی ایندزیت عبارت است از:
در ادامه به برخی از مشکلات گزارش شده به کارشناسان پس از تماس با نمایندگی ایندزیت اشاره می‌کنیم:
برخی از رایج‌ترین مشکلات گزارش شده به نمایندگی ایندزیت به شرح زیر است:
جمع‌بندی
Indesite یکی از شناخته‌شده‌ترین برندهای لوازم‌خانگی در ایران است که خدمات پس از فروش خود را از نمایندگی ایندزیت به مشتریان خود ارائه می‌دهد. سرویس‌کارانی که از طرف این شرکت برای ارائه خدمات به محل موردنظر شما مراجعه می‌کنند برای برطرف‌کردن مشکلات مختلف در دوره‌های آموزشی شرکت کرده‌اند. به همین دلیل است که کلیه خدمات ارائه شده از سوی آن‌ها شامل گارانتی 6 ماهه می‌شود تا مشتری دغدغه‌ای از بابت کیفیت کار انجام شده نداشته باشد.
