پمپ تخلیه قلب تپنده فرآیند تخلیه در ماشین لباسشویی دوو است که با خارج کردن آب کثیف از دیگ به فاضلاب، چرخه شستشو را کامل می‌کند. خرابی این قطعه می‌تواند عملکرد دستگاه را مختل کند، آب را در دیگ نگه دارد و به اجزای حساس مانند برد الکترونیکی آسیب برساند. آشنایی با نحوه عملکرد پمپ، شناسایی علائم خرابی و روش‌های نگهداری و تعمیر آن برای کاربران دوو حیاتی است. این راهنما با بررسی جامع عملکرد، انواع پمپ، علائم و دلایل خرابی، روش‌های تشخیص، تعمیر و نکات نگهداری، به شما کمک می‌کند تا دستگاهتان مانند روز اول عمل کند.

پمپ تخلیه ماشین لباسشویی دوو چگونه کار می‌کند؟

پمپ تخلیه در ماشین لباسشویی دوو وظیفه انتقال آب کثیف از دیگ به فاضلاب را بر عهده دارد. این قطعه در کف دستگاه (معمولاً سمت راست یا چپ، بسته به مدل) قرار دارد و شامل اجزای زیر است:

• موتور الکتریکی: با برق ۲۲۰ ولت AC (استاندارد ایران) کار می‌کند و پروانه را می‌چرخاند.
• پروانه (ایمپلر): با سرعت ۲۵۰۰-۳۰۰۰ دور در دقیقه، آب را به شلنگ تخلیه هدایت می‌کند.
• فیلتر پمپ: از ورود اشیای خارجی مانند پرز، مو، سکه یا دکمه جلوگیری می‌کند.
• شلنگ تخلیه: آب را به سیستم فاضلاب منتقل می‌کند.
• سنسور سطح آب: با برد الکترونیکی ارتباط دارد تا زمان و نحوه تخلیه را تنظیم کند.

عملکرد: در مرحله تخلیه (پس از شستشو یا آبکشی)، برد الکترونیکی سیگنالی به موتور پمپ ارسال می‌کند. موتور پروانه را می‌چرخاند، خلأ ایجاد می‌کند و آب با فشار از دیگ به شلنگ تخلیه و سپس فاضلاب منتقل می‌شود. در مدل‌های دوقلو دوو (مانند DWK-TwinWash)، پمپ در بخش شستشو یا خشک‌کن قرار دارد و عملکرد مشابه مدل‌های اتوماتیک دارد، اما دسترسی به آن آسان‌تر است.

انواع پمپ تخلیه دوو

دوو از پمپ‌های مختلفی برای مدل‌های متنوع خود استفاده می‌کند. جدول زیر انواع پمپ‌های رایج را نشان می‌دهد:

نکته برای مدل‌های دوقلو: پمپ در بخش شستشو یا خشک‌کن قرار دارد و به دلیل طراحی ساده‌تر، دسترسی و تعمیر آن راحت‌تر است.

علائم خرابی پمپ تخلیه ماشین لباسشویی دوو

تشخیص زودهنگام خرابی پمپ تخلیه می‌تواند تا ۵۰% هزینه‌های تعمیر اضافی را کاهش دهد. علائم رایج خرابی عبارتند از:

1. عدم تخلیه آب: آب در دیگ باقی می‌ماند، شایع‌ترین مشکل.
2. صداهای غیرعادی: وزوز، تق‌تق یا خرخر هنگام تخلیه، که نشان‌دهنده گرفتگی پروانه یا نیم‌سوز شدن موتور است.
3. نشتی آب: نشت از زیر دستگاه، نزدیک پمپ، به دلیل ترک واشر یا بدنه.
4. توقف چرخه شستشو: دستگاه در مرحله تخلیه متوقف می‌شود و ارورهایی مانند E2 یا E3 نمایش داده می‌شود.
5. بوی سوختگی یا گرمای زیاد: نشانه اتصال کوتاه یا سوختن موتور پمپ.
6. تخلیه کند یا ناقص: آب به‌تدریج خارج می‌شود، که نشان‌دهنده گرفتگی جزئی است.
7. باز نشدن درب دستگاه: به دلیل باقی ماندن آب در دیگ.
8. کاهش کیفیت شستشو: به دلیل آبکشی ناقص، لباس‌ها تمیز نمی‌شوند.

کدهای خطا مرتبط

ماشین‌های لباسشویی دوو کدهای خطای متفاوتی دارند. جدول زیر کدهای خطای مرتبط با پمپ تخلیه را نشان می‌دهد:

دلایل خرابی پمپ تخلیه ماشین لباسشویی دوو

خرابی پمپ تخلیه حدود ۳۵% از مشکلات تخلیه را تشکیل می‌دهد. دلایل خرابی به سه دسته تقسیم می‌شوند:

خرابی‌های مکانیکی (۶۵%):

1. گرفتگی پروانه یا فیلتر: پرز، مو، سکه یا دکمه (۵۵% موارد).
2. سایش و فرسودگی: بلبرینگ یا پروانه پس از ۵-۸ سال استفاده.
3. شکستگی پروانه: برخورد با اشیای خارجی مانند زیپ یا دکمه.
4. انسداد شلنگ یا فاضلاب: خمیدگی شلنگ یا پر بودن چاه فاضلاب (۲۰%).
5. رسوب مواد شوینده: استفاده از پودر نامناسب یا کف زیاد.

خرابی‌های الکتریکی (۳۵%):

1. سوختن موتور پمپ: ناشی از نوسان برق (>۲۴۰V) یا اضافه‌بار (۲۰%).
2. خرابی برد الکترونیکی: عدم ارسال سیگنال به پمپ (۱۵%).
3. قطعی یا زنگ‌زدگی اتصالات: شل شدن یا خوردگی کانکتورها.
4. مشکل سنسور سطح آب: تشخیص نادرست سطح آب.

سایر دلایل تخلیه نامناسب:

1. نصب نادرست شلنگ: ارتفاع شلنگ بیش از ۱ متر یا خمیدگی.
2. بار بیش از حد: پر کردن دیگ بیش از ۸۰% ظرفیت.
3. فاضلاب پر: انسداد چاه یا لوله‌کشی ساختمان.
4. کف زیاد: استفاده از شوینده غیراستاندارد.

جدول دلایل و درصد وقوع:

نمودار دلایل خرابی پمپ تخلیه ماشین لباسشویی دوو

 نمودار دایره‌ای زیر درصد وقوع دلایل خرابی پمپ تخلیه را نشان می‌دهد:

روش‌های تشخیص خرابی پمپ تخلیه در ماشین لباسشویی دوو

تشخیص دقیق خرابی پمپ از تعمیرات غیرضروری جلوگیری می‌کند. روش‌های زیر به ترتیب ارائه شده‌اند:

1. بررسی اولیه (بدون ابزار، ۱۰-۱۵ دقیقه):

• فیلتر پمپ: درپوش پایین جلو دستگاه را باز کنید (پیچ یا گیره)، فیلتر را خارج و با آب بشویید.
• شلنگ تخلیه: شلنگ پشت دستگاه را جدا کنید، با آب بشویید و خمیدگی یا ارتفاع (۶۰-۹۰ سانتی‌متر) را بررسی کنید.
• فاضلاب ساختمان: اگر چاه پر است، با لوله‌کش تماس بگیرید.

2. بررسی بصری (۱۵-۲۰ دقیقه):

• دسترسی: پنل زیرین یا پشتی دستگاه را با پیچ‌گوشتی چهارسو (۴-۶ پیچ) باز کنید.
• پروانه پمپ: پروانه را دستی بچرخانید. اگر آزاد است، سالم است؛ اگر گیر می‌کند، گرفتگی وجود دارد.
• نشتی یا بوی سوختگی: اطراف پمپ را برای شکستگی یا سوختگی بررسی کنید.

3. تست پمپ تخلیه با اهم‌متر:

• ابزار مورد نیاز: اهم‌متر، پیچ‌گوشتی، انبردست.
• مراحل:
  1. برق دستگاه را قطع کنید (ایمنی اولویت دارد).
  2. پمپ را در کف دستگاه (راست یا چپ، بسته به مدل) پیدا کنید.
  3. سیم‌های متصل به پمپ را جدا کنید (برای نصب مجدد عکس بگیرید).
  4. پروب‌های اهم‌متر را به ترمینال‌های پمپ وصل کنید.
  5. مقاومت را بخوانید: ۱۵۰-۳۰۰ اهم = سالم؛ صفر (اتصال کوتاه) یا بی‌نهایت (قطعی) = خراب.
• ولتاژ پمپ: پمپ دوو با ۲۲۰ ولت AC کار می‌کند. با ولت‌متر، ورودی برد را چک کنید (کمتر از ۲۰۰V = مشکل برد).

4. تست عملی (۵-۱۰ دقیقه):

• دستگاه را در حالت تخلیه (Spin Only) روشن کنید.
• اگر پمپ صدا می‌دهد اما آب خارج نمی‌شود، پروانه گیر کرده یا موتور نیم‌سوز است.

5. بررسی پمپ در مدل‌های دوقلو:

• در مدل‌های دوقلو دوو (مانند DWK-TwinWash)، پمپ در بخش شستشو یا خشک‌کن قرار دارد.
• دسترسی آسان‌تر است (پنل کوچک‌تر)، اما مراحل تست مشابه است: تمیز کردن فیلتر، بررسی پروانه و تست با اهم‌متر.

اهمیت تست دوره‌ای: بررسی پمپ هر ۶ ماه یا پس از ارور E2/E3، تا ۸۰% خرابی‌های ناگهانی را پیش‌بینی می‌کند.

زمان تست پمپ:

• هر ۶ ماه به‌صورت روتین.
• پس از مشاهده ارورهای E2، E3، E4 یا E8.
• هنگام شنیدن صدا، نشتی یا تخلیه ناقص.

علت تخلیه نکردن آب ماشین لباسشویی دوو چیست؟

عدم تخلیه آب یکی از شایع‌ترین مشکلات کاربران دوو است. دلایل و راهکارهای فوری عبارتند از:

1. گرفتگی فیلتر پمپ: شایع‌ترین (۶۰%). راه‌حل: فیلتر را تمیز کنید (۵ دقیقه).
2. انسداد شلنگ تخلیه: خمیدگی یا گرفتگی. راه‌حل: شلنگ را بشویید و صاف کنید.
3. خرابی پمپ تخلیه: موتور سوخته یا پروانه گیر کرده. راه‌حل: تست با اهم‌متر و تعویض.
4. مشکل برد الکترونیکی: سیگنال نادرست. راه‌حل: تماس با تکنسین.
5. فاضلاب پر: چاه یا لوله مسدود. راه‌حل: تماس با لوله‌کش.
6. نصب نادرست شلنگ: ارتفاع بیش از ۱ متر. راه‌حل: تنظیم ارتفاع به ۶۰-۹۰ سانتی‌متر.
7. کف زیاد: شوینده نامناسب. راه‌حل: استفاده از شوینده مخصوص و کاهش مقدار.
8. بار بیش از حد: بیش از ۸۰% ظرفیت دیگ. راه‌حل: کاهش مقدار لباس.
9. نوسان برق: ولتاژ ناپایدار. راه‌حل: استفاده از محافظ برق.
10. خرابی سنسور سطح آب: تشخیص غلط. راه‌حل: بررسی توسط تکنسین.

چک‌لیست رفع مشکل تخلیه

• تمیز کردن فیلتر (۵ دقیقه).
• بررسی و شستشوی شلنگ (۱۰ دقیقه).
• تست پمپ با اهم‌متر (۱۵ دقیقه).
• ریست دستگاه (دکمه Start را ۵ ثانیه نگه دارید).
• تماس با تکنسین اگر مشکل حل نشد.

چرا ماشین لباسشویی دوو تخلیه نمی‌کند؟

اغلب به دلیل گرفتگی فیلتر یا شلنگ (۷۰%) یا مشکل فاضلاب (۲۰%) است.

روش‌های تعمیر و تعویض پمپ تخلیه ماشین لباسشویی دوو

تعمیر پمپ تخلیه

رفع گرفتگی پروانه: با انبردست، پرز یا اشیای خارجی را خارج کنید.

تعویض پروانه یا واشر: قطعات یدکی با هزینه ۲۰۰,۰۰۰-۵۰۰,۰۰۰ تومان.

اتصالات الکتریکی: کانکتورها را تمیز یا جوش دهید.

هزینه تعمیر: ۵۰۰,۰۰۰ – ۱,۰۰۰,۰۰۰ تومان.

نکته: اگر موتور سوخته یا پروانه شکسته است، تعمیر مقرون‌به‌صرفه نیست و تعویض توصیه می‌شود.

آموزش تعویض پمپ تخلیه ماشین لباسشویی دوو (گام به گام)

هشدار ایمنی: برق را قطع کنید. اگر تجربه ندارید، تکنسین فراخوانی کنید. زمان: ۴۵-۹۰ دقیقه.

1. آماده‌سازی:
   • برق دستگاه را قطع کنید.
   • پنل زیرین یا پشتی را با پیچ‌گوشتی چهارسو (۴-۶ پیچ) باز کنید.
   • در برخی مدل‌ها، جاپودری را خارج کنید.
2. دسترسی به پمپ:
   • شلنگ‌های ورودی و خروجی را با انبردست جدا کنید.
   • آب باقی‌مانده را در ظرف جمع کنید.
3. جدا کردن پمپ:
   • پیچ‌های پمپ (۲-۳ عدد) را باز کنید.
   • سیم‌های الکتریکی را جدا کنید (عکس بگیرید برای نصب مجدد).
4. نصب پمپ جدید:
   • پمپ اورجینال دوو (کد قطعه مدل‌محور) را نصب کنید.
   • شلنگ‌ها و سیم‌ها را محکم کنید.
5. تست دستگاه:
   • چرخه تخلیه (Spin Only) را اجرا کنید.
   • خروج آب نشان‌دهنده نصب موفق است.
6. بستن پنل:
   • پیچ‌ها را محکم کنید و جاپودری را جا بیندازید.

• هزینه تعویض: ۱,۳۰۰,۰۰۰ – ۲,۵۰۰,۰۰۰ تومان (شامل قطعه و اجرت).

هزینه‌های تعمیر و تعویض پمپ تخلیه دوو (۱۴۰۴)

نکات مهم در نگهداری پمپ تخلیه ماشین لباسشویی دوو

نگهداری منظم می‌تواند عمر پمپ را از ۵ به ۱۰ سال افزایش دهد. نکات کلیدی:

1. تمیز کردن فیلتر پمپ: هر ۱-۲ ماه پرز، مو و اشیای خارجی را خارج کنید.
2. بررسی جیب‌های لباس: سکه، دکمه و زیپ را قبل از شستشو خارج کنید.
3. استفاده از شوینده مناسب: پودر یا مایع مخصوص دوو، بدون کف زیاد.
4. سرویس دوره‌ای: هر ۶ ماه توسط تکنسین.
5. محافظ برق: برای جلوگیری از نوسانات برق.
6. شلنگ تخلیه صاف: بدون خم، با ارتفاع ۶۰-۹۰ سانتی‌متر.
7. بار متعادل: حداکثر ۸۰% ظرفیت دیگ.

پیشگیری از اختلال تخلیه: تمیز کردن ماهانه فیلتر و شلنگ تا ۹۰% مشکلات تخلیه را حذف می‌کند.

تست پمپ تخلیه ماشین لباسشویی دوو

تست دوره‌ای پمپ از ۸۰% خرابی‌های ناگهانی جلوگیری می‌کند.

زمان تست:

هر ۶ ماه (روتین).

پس از ارور E2/E3/E4/E8.

هنگام شنیدن صدا، نشتی یا تخلیه ناقص.

نحوه تست با اهم‌متر:

برق را قطع کنید.

پمپ را در کف دستگاه پیدا کنید.

سیم‌ها را جدا کنید.

مقاومت را چک کنید: ۱۵۰-۳۰۰ اهم = سالم؛ صفر یا بی‌نهایت = خراب.

ولتاژ پمپ تخلیه: ۲۲۰ ولت AC. با ولت‌متر، ورودی برد را بررسی کنید (کمتر از ۲۰۰V = مشکل برد).

چرا ماشین لباسشویی دوو تخلیه نمی‌کند؟ آشنایی با دلایل و راهکارها

دلایل تخلیه نکردن:

فیلتر/شلنگ: ۶۵% موارد (تمیز کنید).

پمپ خراب: ۲۰% (تست/تعویض).

فاضلاب پر: ۱۵% (لوله‌کش).

برد/سنسور: ۱۰% (تکنسین).

راه‌حل‌های رفع مشکل:

تمیز کردن فیلتر (۵ دقیقه).

شستشوی شلنگ (۱۰ دقیقه).

تست پمپ (۱۵ دقیقه).

ریست دستگاه (Start ۵ ثانیه).

تماس با تکنسین (۹۰% حل).

سوالات متداول کاربران درباره خرابی پمپ تخلیه ماشین لباسشویی دوو

1.علت تخلیه نکردن آب ماشین لباسشویی دوو چیست؟

این مشکل شایع با ارور E2/E3 همراه است و اغلب به گرفتگی فیلتر یا شلنگ مربوط می‌شود.

راه‌حل: فیلتر پایین دستگاه را تمیز کنید (۵ دقیقه)؛ اگر حل نشد، پمپ را تست کنید.

2.ارور E2/E3 در ماشین لباسشویی دوو یعنی چه و چگونه رفع می‌شود؟

ارور E2/E3 نشان‌دهنده تخلیه ناموفق است؛ دلیل آن گرفتگی فیلتر یا خرابی پمپ است.

راه‌حل: شلنگ تخلیه را بشویید و ارتفاع آن را ۶۰-۹۰ سانتی‌متر تنظیم کنید؛ پمپ را با اهم‌متر تست کنید.

3.چرا صدای غیرعادی از پمپ تخلیه دوو شنیده می‌شود؟

صدای وزوز یا تق‌تق به دلیل گرفتگی پروانه یا نیم‌سوز شدن موتور است.

راه‌حل: پنل زیرین را باز کنید، پروانه را دستی بچرخانید؛ اگر گیر کرده، تمیز یا تعویض کنید.

4.هزینه تعویض پمپ تخلیه دوو در سال ۱۴۰۴ چقدر است؟

بسته به مدل، حدود ۱,۳۰۰,۰۰۰ تا ۲,۵۰۰,۰۰۰ تومان (شامل قطعه اورجینال و اجرت).

5.نحوه تست پمپ تخلیه دوو با اهم‌متر چگونه است؟

مقاومت را با اهم‌متر اندازه بگیرید: ۱۵۰-۳۰۰ اهم = سالم.

راه‌حل: برق را قطع کنید، سیم‌ها را جدا کنید و ترمینال‌ها را چک کنید؛ اگر صفر یا بی‌نهایت بود، پمپ خراب است.

6.فیلتر پمپ تخلیه دوو کجاست و چگونه تمیز می‌شود؟

فیلتر در درپوش پایین جلو دستگاه است.

راه‌حل: هر ۱-۲ ماه باز کنید، پرز و اشیاء را خارج کنید و با آب بشویید؛ این کار ۵۰% مشکلات تخلیه را حل می‌کند.

7.چرا آب از زیر ماشین لباسشویی دوو نشت می‌کند؟

نشتی اغلب به دلیل واشر فرسوده یا ترک بدنه پمپ است.

راه‌حل: پمپ را بررسی کنید و واشر را تعویض کنید (۲۰۰,۰۰۰ تومان)؛ اگر ادامه داشت، تکنسین فراخوانی کنید.

8.برق پمپ تخلیه دوو چند ولت است و چگونه چک می‌شود؟

پمپ با ۲۲۰ ولت AC کار می‌کند.

راه‌حل: با ولت‌متر ورودی برد را اندازه بگیرید؛ اگر کمتر از ۲۰۰V بود، مشکل از برد است.

تجربه متفاوت استفاده از خدمات کاریزما سرویس

کاریزما سرویس با تمرکز بر تعمیر تخصصی لوازم خانگی دوو در تهران، خدمات حرفه‌ای در محل ارائه می‌دهد. با استفاده از قطعات اورجینال، ضمانت 2 ساله، هزینه منصفانه، بهره‌مندی از تکنسین‌هایی با 21 سال تجربه، اعزام تکنسین در کمتر از 1 ساعت از ویژگی‌های خدمات ماست. برای ثبت درخواست، کافی است فرم تماس را تکمیل کنید یا با شماره کاریزما سرویس تماس حاصل فرمایید تا دستگاه شما مانند روز اول عملکردی بهینه داشته باشد.

شنبه تا پنج‌شنبه از 8 صبح تا 21 آماده پاسخگویی هستیم. 09923803778

نمایندگی تعمیرات دوو شهرری / نمایندگی دوو در قرچک / نمایندگی تعمیرات دوو در ورامین / نمایندگی تعمیرات دوو در اسلامشهر