تعمیر لباسشویی در منزل یعنی تکنسین با ابزار تست و قطعه‌های پرمصرف به خانهٔ شما می‌آید، ایراد دستگاه را همان‌جا پیدا می‌کند و پیش از شروع کار هزینه را می‌گوید. کاریزما سرویس در جنوب تهران، از شهرری و باغستان تا ورامین، قرچک، پاکدشت و اسلامشهر، تعمیرکار لباسشویی را به محل می‌فرستد و لباسشویی درب‌جلو، درب‌بالا و دایرکت‌درایوِ برندهای ال‌جی، سامسونگ، اسنوا، پاکشوما، دوو و دیگر برندها را تعمیر می‌کند. بیشتر خرابی‌ها، مثل آبگیری نکردن، تخلیه نکردن، نچرخیدن دیگ، ارور روی نمایشگر، نشتی و صدای زیاد، در همان جلسه با تعویض قطعهٔ اصلی رفع می‌شود و ۲۴ ماه گارانتی کتبی دارد.
تعمیر لباسشویی در منزل چطور انجام می‌شود؟
کار با یک تماس شروع می‌شود. موقع تماس، مدل دستگاه و کدی را که روی نمایشگر می‌بینید بگویید. همین دو نکته کمک می‌کند تکنسین قطعهٔ احتمالی را از قبل همراه بیاورد و لازم نشود برای یک شیر برقی یا پمپ تخلیه دو بار رفت‌وآمد کند.
در محل، اول دستگاه عیب‌یابی می‌شود: برد، موتور، سنسورها و مسیر آب تست می‌شوند تا علت اصلی پیدا شود، نه فقط نشانه. بعد هزینهٔ قطعه و اجرت را می‌شنوید و اگر موافق بودید کار شروع می‌شود. اگر تصمیم گرفتید تعمیر نکنید، هزینهٔ ایاب و ذهاب از شما گرفته نمی‌شود.
تعمیرهایی مثل تعویض پمپ، شیر برقی، المنت، قفل درب، تسمه و زغال موتور در خانه انجام می‌شود. بعضی کارها اما به کارگاه نیاز دارد: تعمیر قطعه‌ای برد، تعمیر یا سیم‌پیچی موتور، و کارهای مربوط به دیگ مثل تعویض بلبرینگ، کاسه‌نمد یا محور. در این حالت پیش از جابه‌جایی دستگاه یا قطعه، زمان و هزینه با شما هماهنگ می‌شود.
مراحل درخواست تعمیرکار لباسشویی
- تماس بگیرید و برند، مدل و کدی را که روی نمایشگر می‌بینید بگویید. اگر کدی نیست، بگویید دستگاه در کدام مرحله می‌ماند: آبگیری، شستشو، تخلیه یا خشک‌کن.
- زمان حضور تکنسین بر اساس آدرس شما هماهنگ می‌شود؛ در جنوب تهران معمولاً همان روز.
- تکنسین دستگاه را عیب‌یابی می‌کند و پیش از شروع کار، نام قطعه و مبلغ را می‌گوید.
- با تأیید شما تعمیر انجام می‌شود و دستگاه با یک دور کامل شستشو و خشک‌کن تست می‌شود.
- فاکتور با نام قطعه و برگهٔ گارانتی ۲۴ ماهه را تحویل می‌گیرید.
ایرادهای رایج ماشین لباسشویی و علت هر کدام
بیشتر تماس‌هایی که می‌گیریم به چند خرابی تکراری برمی‌گردد. جدول زیر نشانه، علتی که معمولاً پشت آن است و محل انجام تعمیر را کنار هم آورده تا قبل از تماس تصویر روشنی داشته باشید.
| نشانه | علت معمول | محل تعمیر |
|---|---|---|
| آبگیری نمی‌کند یا خیلی کند آب می‌گیرد | شیر برقی ورودی، فیلتر توری شیر، فشار کم آب | در محل |
| آب را تخلیه نمی‌کند | گرفتگی فیلتر پمپ، خرابی پمپ تخلیه، شلنگ تاخورده | در محل |
| دیگ نمی‌چرخد یا دور خشک‌کن نمی‌رود | تسمه، زغال موتور، سنسور سرعت، خرابی موتور | در محل یا کارگاه |
| آب از زیر یا جلوی دستگاه نشت می‌کند | لاستیک دور درب، شلنگ‌های داخلی، کاسه‌نمد | در محل یا کارگاه |
| صدای زیاد و لرزش در خشک‌کن | بلبرینگ، کمک‌فنرها، پیچ‌های حمل‌ونقل باز نشده | در محل یا کارگاه |
| آب گرم نمی‌شود | المنت، سنسور دما، رسوب روی المنت | در محل |
| درب قفل نمی‌شود یا باز نمی‌شود | قفل درب (میکروسوئیچ)، دستگیره | در محل |
| روشن نمی‌شود یا وسط برنامه خاموش می‌شود | برد، فیوز برد، سیم‌کشی، پریز | در محل یا کارگاه |
هزینهٔ هر تعمیر بعد از عیب‌یابی در محل و پیش از شروع کار اعلام می‌شود. مبلغ به مدل دستگاه، قطعه‌ای که باید عوض شود و زمان کار بستگی دارد.
آبگیری و تخلیه؛ پرتکرارترین خرابی‌ها
وقتی لباسشویی آب نمی‌گیرد، اول شیر آب پشت دستگاه و فشار آب ساختمان را چک کنید. در خیلی از خانه‌های جنوب تهران فشار آب در ساعت‌های شلوغ پایین می‌آید و همین برای ارور آبگیری کافی است. اگر فشار درست بود، معمولاً شیر برقی یا توری ریز داخل آن مشکل دارد. در طرف مقابل، تخلیه نکردن آب در بیشتر موارد از گرفتگی فیلتر پمپ شروع می‌شود؛ سکه، دکمه یا پرز لباس جلوی پمپ را می‌گیرد و اگر دیر رسیدگی شود، خود پمپ هم می‌سوزد.
نچرخیدن دیگ و صدای خشک‌کن
در لباسشویی‌های تسمه‌ای، شل شدن یا پاره شدن تسمه و تمام شدن زغال موتور رایج است. در مدل‌های دایرکت‌درایو تسمه‌ای در کار نیست و ایراد بیشتر به سنسور موتور یا برد برمی‌گردد. اگر خود موتور آسیب دیده باشد، تعمیر یا سیم‌پیچی آن در کارگاه انجام می‌شود. صدای غرش در دور خشک‌کن تقریباً همیشه نشانهٔ خرابی بلبرینگ است. این خرابی را عقب نیندازید؛ بلبرینگ خراب کم‌کم به کاسه‌نمد و حتی محور دیگ آسیب می‌زند و تعمیر ساده را به تعمیر سنگین تبدیل می‌کند.
کدهای خطا
لباسشویی‌های دیجیتال ایراد را با کد نشان می‌دهند، مثل OE و IE در ال‌جی یا 4C و 5C در سامسونگ. کد را موقع تماس بگویید؛ معنی کدهای پرتکرار هر برند را در بخش کدهای خطای لباسشویی به تفکیک برند آورده‌ایم.
کدهای خطای لباسشویی به تفکیک برند
کد خطا زبان برد لباسشویی است. هر بار که آبگیری یا تخلیه در زمان مقرر تمام نشود، درب قفل نشود یا دیگ به دور لازم نرسد، برد برنامه را نگه می‌دارد و کدی روی نمایشگر می‌آورد. دردسر از اینجا شروع می‌شود که هر برند این زبان را به شکل خودش می‌نویسد: همان ایراد تخلیه در ال‌جی OE است، در سامسونگ 5C یا 5E و در ایندزیت F05. جدول زیر کدهای پرتکرار برندهای رایج جنوب تهران را کنار هم گذاشته است.
| برند | کدهای پرتکرار و معنی | راهنمای کامل |
|---|---|---|
| ال‌جی | IE آبگیری، OE تخلیه، UE بار نامتعادل، dE درب، LE موتور، tE دما | کلمات و کدهای لباسشویی ال جی |
| سامسونگ | 4C یا 4E آبگیری، 5C یا 5E تخلیه، UE یا Ub بار نامتعادل، dC یا dE درب، 3C یا 3E موتور، HC یا HE گرمایش | تعمیر لباسشویی سامسونگ |
| اسنوا | IE آبگیری، OE تخلیه، UE بار نامتعادل، LE درب | کدهای خطای لباسشویی اسنوا |
| دوو | IE آبگیری، OE تخلیه، UE بار نامتعادل | ارورهای لباسشویی دوو |
| ایندزیت | F02 موتور، F03 سنسور دما، F05 تخلیه، F06 قفل درب، F08 المنت، F11 پمپ تخلیه | ارورهای لباسشویی ایندزیت |
| پاکشوما و زیرووات | کدها در سری‌ها و سال‌های ساخت مختلف فرق می‌کند؛ مدل دستگاه را موقع تماس بگویید. | پاکشوما، زیرووات |
معنی قطعی هر کد را دفترچهٔ همان مدل مشخص می‌کند؛ این جدول کدهای رایج را برای تشخیص اولیه نشان می‌دهد.
بیشتر کدهای آبگیری و تخلیه، پیش از آنکه به قطعه برسند، از مسیر آب شروع می‌شوند. سامسونگ در راهنمای پشتیبانی خودش دربارهٔ کد تخلیه همین را می‌گوید:
«کد خطای 5E یا 5C یعنی ماشین لباسشویی ایرادی در تخلیهٔ آب تشخیص داده است. رایج‌ترین علت این خطا گرفتگی فیلتر یا تاخوردگی شلنگ تخلیه است.»— پشتیبانی سامسونگ، Samsung UK، «How to resolve a 5E or 5C error code on a Samsung washing machine» (ترجمه)
پس پیش از آنکه پمپ را مقصر بدانید، فیلتر و شلنگ را ببینید. اگر بعد از تمیز کردن فیلتر و یک دقیقه کشیدن دوشاخه، کد دوباره آمد، ایراد از خود پمپ، سیم‌کشی آن یا برد است و تست تکنسین لازم دارد. کدهای موتور، دما و گرمایش اما راه خانگی ندارند؛ دیدن LE، 3E یا F08 یعنی دستگاه را خاموش کنید و تماس بگیرید.
لباسشویی درب‌جلو، درب‌بالا و دایرکت‌درایو؛ تعمیرشان چه فرقی دارد؟
ساختار دستگاه روی نوع خرابی و روش تعمیر اثر مستقیم دارد. در لباسشویی درب‌جلو دیگ افقی است و وزن آب و لباس روی بلبرینگ‌ها و کمک‌فنرها می‌افتد؛ برای همین صدای خشک‌کن، لرزش و نشتی از لاستیک دور درب در این مدل‌ها بیشتر دیده می‌شود. تعویض بلبرینگ در درب‌جلو کار سنگینی است، چون باید دیگ کامل از بدنه بیرون بیاید؛ برای همین این تعمیر معمولاً در کارگاه انجام می‌شود.
در لباسشویی درب‌بالا دیگ عمودی است و فشار کمتری به بلبرینگ می‌آید، ولی گیربکس، کلاچ و تسمه بیشتر خراب می‌شوند. این مدل‌ها در خانه‌های قدیمی‌تر جنوب تهران هنوز زیادند و قطعه‌هایشان معمولاً راحت‌تر پیدا می‌شود.
مدل‌های دایرکت‌درایو، مثل بیشتر لباسشویی‌های جدید ال‌جی و بخشی از سامسونگ‌ها، تسمه و زغال ندارند و موتور مستقیم به دیگ وصل است. صدای کمتر و عمر بیشتر موتور از مزیت‌های آن‌هاست، اما عیب‌یابی‌شان بیشتر به تست سنسور هال، روتور و برد وابسته است و تکنسین باید ابزار تست مخصوص همراه داشته باشد.
نشانه‌هایی که نباید نادیده بگیرید
بعضی نشانه‌ها کوچک شروع می‌شوند ولی اگر رها شوند، خرابی گران‌تری می‌سازند. بوی سوختگی هنگام کار، یعنی موتور یا سیم‌کشی زیر بار است و دستگاه باید همان لحظه خاموش شود. صدای غرشی که هر هفته بلندتر می‌شود، تقریباً همیشه بلبرینگ است. لکهٔ آب زیر دستگاه، حتی اگر کم باشد، می‌تواند به کف و برد آسیب بزند. قطع و وصل شدن برق دستگاه وسط برنامه هم معمولاً از برد یا اتصالات است و با ادامهٔ استفاده بدتر می‌شود. اگر یکی از این نشانه‌ها را دیدید، شستشو را ادامه ندهید و تماس بگیرید.
تعمیر و تعویض قطعات لباسشویی
هر نشانه‌ای که از دستگاه می‌بینید به یک قطعه برمی‌گردد. تکنسینی که می‌داند هر قطعه چه کاری می‌کند و خرابی‌اش چه رفتاری در دستگاه می‌سازد، به‌جای تعویض حدسی همان قطعه‌ای را عوض می‌کند که واقعاً خراب است. جدول زیر قطعه‌هایی را که بیشتر از همه تعویض می‌شوند، با نشانهٔ خرابی و محل تعمیرشان نشان می‌دهد.
| قطعه | کارش در دستگاه | نشانهٔ خرابی | محل تعمیر |
|---|---|---|---|
| شیر برقی | باز و بسته کردن آب ورودی به فرمان برد | آبگیری نمی‌کند، یا در حالت خاموش هم آب می‌گیرد | در منزل |
| پمپ تخلیه | بیرون فرستادن آب از دیگ | آب در دیگ می‌ماند، پمپ وزوز می‌کند ولی آب نمی‌کشد | در منزل |
| هیدروستات (سنسور سطح آب) | گزارش سطح آب به برد | آبگیری بیش از حد یا ناقص، توقف برنامه | در منزل |
| المنت | گرم کردن آب شستشو | آب سرد می‌ماند، لباس تمیز نمی‌شود، فیوز می‌پرد | در منزل |
| میکروسوئیچ درب | قفل کردن درب و اجازهٔ شروع برنامه | برنامه شروع نمی‌شود یا درب بعد از شستشو باز نمی‌شود | در منزل |
| تاخو (سنسور دور موتور) | گزارش دور واقعی موتور به برد | دیگ تکان می‌خورد ولی دور نمی‌گیرد، توقف در خشک‌کن | در منزل |
| تسمه و زغال موتور | رساندن حرکت موتور به دیگ در مدل‌های تسمه‌ای | موتور صدا می‌دهد ولی دیگ نمی‌چرخد | در منزل |
| بلبرینگ و کاسه‌نمد | چرخش روان دیگ و آب‌بندی محور | غرش در دور خشک‌کن، لقی دیگ، نشتی از پشت دستگاه | کارگاه |
| برد الکترونیکی | فرمان دادن به همهٔ قطعه‌ها | روشن نمی‌شود، خودبه‌خود خاموش و روشن می‌شود، دکمه‌ها جواب نمی‌دهند | تعویض در منزل، تعمیر قطعه‌ای در کارگاه |
| موتور | چرخاندن دیگ | بوی سوختگی، نچرخیدن دیگ با تسمه و تاخوی سالم | تعمیر و سیم‌پیچی در کارگاه |
شیر برقی و پمپ تخلیه؛ پرتعویض‌ترین قطعه‌ها
شیر برقی و پمپ تخلیه دو سر مسیر آب‌اند و بیشترین فشار را تحمل می‌کنند. آب سخت جنوب تهران روی توری شیر برقی رسوب می‌گذارد و دهانهٔ آن را کم‌کم تنگ می‌کند. نتیجه اول آبگیری کند است و بعد کد آبگیری. پمپ تخلیه بیشتر از هر چیز قربانی چیزهایی می‌شود که در جیب لباس جا مانده‌اند. یک سکه یا گیرهٔ سر کافی است تا پروانهٔ پمپ قفل شود و موتور کوچک آن، اگر چند بار پشت سر هم زیر بار بماند، بسوزد.
تعویض هر دو قطعه در خانه انجام می‌شود و معمولاً کمتر از یک ساعت طول می‌کشد. ولی پیش از تعویض باید تست شوند. شیر برقی با اهم‌متر و ولتاژ ورودی بررسی می‌شود و پمپ با باز کردن مسیر و چرخاندن پروانه. خیلی وقت‌ها پمپی که خراب به نظر می‌رسید، بعد از تمیز شدن فیلتر و شلنگ دوباره کار می‌کند و اصلاً تعویض لازم ندارد.
تاخو، هیدروستات و میکروسوئیچ؛ قطعه‌های کوچک با اثر بزرگ
برد لباسشویی بدون گزارش این سه قطعه یک قدم هم جلو نمی‌رود. میکروسوئیچ تأیید می‌کند درب قفل شده، هیدروستات خبر می‌دهد آب به سطح لازم رسیده و تاخو دور واقعی موتور را گزارش می‌کند. اگر یکی از این گزارش‌ها نرسد یا غلط برسد، برد برای حفاظت از دستگاه برنامه را نگه می‌دارد.
به همین دلیل لباسشویی‌ای که وسط برنامه می‌ایستد، لزوماً برد خراب ندارد. گاهی یک سنسور ارزان‌تر مقصر است و تعویض برد بدون تست، هزینه را چند برابر می‌کند. تکنسین اول سنسورها و سیم‌کشی را تست می‌کند و فقط وقتی همه سالم بودند سراغ برد می‌رود.
قطعهٔ اصل و گارانتی قطعه
برای قطعه‌هایی که مستقیم با برد و موتور کار می‌کنند، مثل برد، تاخو و موتور، فقط از قطعهٔ اصل یا هم‌کیفیت اصل استفاده می‌کنیم. برای قطعه‌های عمومی مثل شلنگ یا تسمه گاهی چند گزینه هست؛ تکنسین تفاوت قیمت و دوامشان را می‌گوید و انتخاب با شماست. نام قطعه در فاکتور ثبت می‌شود و گارانتی ۲۴ ماهه روی همان قطعه است.
پیش از تماس، این پنج مورد را خودتان چک کنید
بخشی از خرابی‌ها با یک بررسی چنددقیقه‌ای حل می‌شود و نیازی به تعمیرکار ندارد:
- دوشاخه را بکشید، یک دقیقه صبر کنید و دوباره روشن کنید. گاهی برد فقط نیاز به ریست دارد.
- شیر آب پشت دستگاه کامل باز باشد و شلنگ ورودی تا نخورده باشد.
- فیلتر پمپ پایین دستگاه را باز و تمیز کنید؛ زیرش ظرف و حوله بگذارید.
- برای شستشوی کم‌حجم، دور خشک‌کن را با بار نامتعادل اجرا نکنید؛ لباس را پخش کنید.
- اگر دستگاه نو است، پیچ‌های حمل‌ونقل پشت آن باز شده باشد.
اگر بعد از این کارها مشکل ماند، دستگاه را خاموش کنید و با ما تماس بگیرید. ادامهٔ کار با دستگاهی که ایراد دارد معمولاً خرابی را بزرگ‌تر می‌کند. اگر می‌خواهید قدم‌به‌قدم جلو بروید، راهنمای عیب‌یابی ماشین لباسشویی در خانه پانزده ایراد رایج را با بررسی‌های خانگی هر کدام توضیح داده است.
هزینهٔ تعمیر لباسشویی به چه چیزهایی بستگی دارد؟
هزینهٔ تعمیر از دو بخش تشکیل می‌شود: اجرت تکنسین و قیمت قطعه. اجرت به سختی کار برمی‌گردد؛ تعویض شیر برقی کار کوتاهی است، ولی تعویض بلبرینگ یعنی باز کردن کامل دستگاه و بیرون آوردن دیگ. قیمت قطعه هم به برند، مدل و اصل یا غیراصل بودن آن وابسته است؛ برد یک لباسشویی دایرکت‌درایو با برد یک مدل تسمه‌ای قدیمی تفاوت زیادی دارد.
به همین دلیل مبلغ دقیق را فقط بعد از عیب‌یابی می‌گوییم و آن را قبل از شروع کار تأیید می‌گیریم. فاکتور شما نام قطعه، اجرت و تاریخ را جداگانه نشان می‌دهد تا بدانید بابت چه چیزی پرداخت کرده‌اید.
تعمیر کنم یا لباسشویی نو بخرم؟
یک قاعدهٔ ساده کمک می‌کند: اگر هزینهٔ تعمیر از نصف قیمت یک دستگاه نوِ هم‌رده کمتر است و بدنه، دیگ و موتور سالم‌اند، تعمیر به‌صرفه‌تر است. اگر دستگاه بالای ده سال کار کرده و هم‌زمان چند قطعهٔ اصلی خراب شده، تکنسین این را صادقانه به شما می‌گوید.
برندهایی که تعمیر می‌کنیم
تکنسین‌های ما روی لباسشویی‌های رایج بازار ایران کار می‌کنند و برای هر برند قطعه‌های پرمصرف را در دسترس دارند:
مناطق تحت پوشش در جنوب تهران
تیم ما در جنوب و جنوب‌شرق تهران مستقر است و به همین دلیل معمولاً همان روز تماس به محل می‌رسد. این مناطق را مرتب پوشش می‌دهیم:
- شهرری
- باغستان
- کهریزک
- واوان
- اسلامشهر
- قرچک
- ورامین
- پاکدشت
- خاوران
- خاورشهر
جزئیات هر منطقه را در صفحهٔ تعمیرات لباسشویی جنوب تهران ببینید. اگر محله‌تان در فهرست نیست، تماس بگیرید؛ احتمالاً آنجا هم می‌آییم.
گارانتی ۲۴ ماهه و فاکتور
بعد از هر تعمیر فاکتوری می‌گیرید که نام قطعه، اجرت و تاریخ روی آن ثبت شده و برگهٔ گارانتی ۲۴ ماهه کنارش است. اگر همان قطعه یا همان ایراد در این مدت دوباره مشکل پیدا کند، تکنسین بدون دریافت اجرت برمی‌گردد. گارانتی به قطعه و کاری که انجام شده تعلق می‌گیرد؛ آسیب‌های ناشی از نوسان برق، جابه‌جایی دستگاه یا باز کردن آن توسط فرد دیگر را پوشش نمی‌دهد.
نگهداری؛ کارهایی که عمر لباسشویی را بیشتر می‌کند
بیشتر خرابی‌هایی که می‌بینیم با چند عادت ساده عقب می‌افتد. فیلتر پمپ را ماهی یک بار تمیز کنید، بعد از هر شستشو درب و کشوی پودر را باز بگذارید تا داخل دستگاه خشک شود و از پودر یا مایع بیش از اندازه استفاده نکنید؛ کف اضافه هم به سنسورها فشار می‌آورد و هم بو ایجاد می‌کند.
شستشوی دیگ هم مهم است، مخصوصاً در آب سخت جنوب تهران. ال‌جی در راهنمای نگهداری لباسشویی‌های درب‌جلو برای دستگاهی که بو گرفته این توصیه را دارد:
«اگر داخل لباسشویی بوی نا گرفته است، برنامهٔ شستشوی دیگ (Tub Clean) را سه هفتهٔ پشت سر هم، هفته‌ای یک بار اجرا کنید.»— راهنمای پشتیبانی ال‌جی، LG.com، «LG Front Load Washer Maintenance» (ترجمه)
اگر دستگاه شما برنامهٔ جداگانهٔ شستشوی دیگ ندارد، یک دور خالی با آب داغ و جرم‌گیر مخصوص لباسشویی همین کار را می‌کند.
سؤالات متداول
تعمیرکار لباسشویی چقدر طول می‌کشد به محل برسد؟
در جنوب تهران معمولاً همان روز تماس به محل می‌رسیم. زمان دقیق را موقع تماس و بر اساس آدرس شما هماهنگ می‌کنیم.
هزینهٔ بازدید و عیب‌یابی چقدر است؟
اگر تعمیر انجام شود، هزینهٔ عیب‌یابی جدا گرفته نمی‌شود. اگر بعد از شنیدن هزینه تصمیم به تعمیر نگرفتید، هزینهٔ ایاب و ذهاب هم دریافت نمی‌کنیم.
قطعه‌هایی که استفاده می‌کنید اصل است؟
برای قطعه‌های اصلی دستگاه از قطعهٔ اصل یا هم‌کیفیت اصل استفاده می‌کنیم و نوع قطعه را پیش از نصب به شما می‌گوییم. نام قطعه در فاکتور ثبت می‌شود.
تعمیر برد لباسشویی را در خانه انجام می‌دهید؟
عیب‌یابی و تعویض برد در خانه انجام می‌شود. تعمیر قطعه‌ای برد گاهی به کارگاه نیاز دارد که قبلش زمان و هزینه با شما هماهنگ می‌شود.
گارانتی ۲۴ ماهه شامل چه چیزهایی است؟
قطعه‌ای که تعویض شده و کاری که انجام شده تا ۲۴ ماه گارانتی دارد. اگر همان ایراد برگردد، بدون دریافت اجرت دوباره رسیدگی می‌کنیم.
کدام قطعه‌های لباسشویی در منزل تعویض می‌شوند؟
شیر برقی، پمپ تخلیه، المنت، هیدروستات، میکروسوئیچ درب، تاخو، تسمه و زغال موتور و خود برد در منزل تعویض می‌شوند. تعویض بلبرینگ و کاسه‌نمد، تعمیر قطعه‌ای برد و سیم‌پیچی موتور در کارگاه انجام می‌شود.
لباسشویی ارور می‌دهد؛ اول چه کنم؟
کد را یادداشت کنید و دوشاخه را یک دقیقه بکشید. اگر کد مربوط به تخلیه است فیلتر پمپ و شلنگ تخلیه را ببینید و اگر مربوط به آبگیری است شیر آب و شلنگ ورودی را. اگر کد برگشت، موقع تماس آن را همراه مدل دستگاه بگویید.
روزهای تعطیل هم سرویس می‌دهید؟
بله، در بیشتر روزهای تعطیل هم سرویس داریم. برای هماهنگی، از قبل تماس بگیرید.