برای تعمیر لباسشویی دوو در جنوب تهران، تکنسین کاریزما سرویس معمولاً همان روز تماس به محل می‌آید، ایراد را با تست قطعه‌ها پیدا می‌کند و پیش از شروع کار هزینه را اعلام می‌کند. خرابی‌های رایج لباسشویی دوو، چه درب‌جلو و چه درب‌بالا، مثل آبگیری نکردن، تخلیه نکردن، نچرخیدن دیگ، نشتی آب، صدای بلبرینگ و ایراد قفل درب، بیشتر در همان جلسه با قطعهٔ اصلی رفع می‌شوند؛ تعمیر برد، موتور و دیگ اگر لازم باشد در کارگاه انجام می‌شود. همهٔ تعمیرها ۲۴ ماه گارانتی کتبی دارند.
تعمیر لباسشویی دوو در محل چطور انجام می‌شود؟
موقع تماس، مدل دستگاه را از برچسب پشت یا داخل درب بخوانید و بگویید دستگاه درب‌جلوست یا درب‌بالا. اگر روی نمایشگر کدی می‌بینید، آن را هم بگویید. کدهای خطای دوو در مدل‌های مختلف یکسان نیستند و تکنسین با دانستن مدل و کد، قطعهٔ احتمالی را همراه می‌آورد.
در محل، شیر برقی، پمپ، سنسور سطح آب، قفل درب، موتور و برد جداگانه تست می‌شوند تا علت اصلی پیدا شود. بعد هزینهٔ قطعه و اجرت را می‌شنوید و اگر موافق بودید کار شروع می‌شود. تعویض پمپ، شیر برقی، قفل درب، المنت، تسمه و زغال موتور در خانه انجام می‌شود. تعمیر قطعه‌ای برد، تعمیر یا سیم‌پیچی موتور و کارهای دیگ مثل بلبرینگ، کاسه‌نمد و در مدل‌های درب‌بالا گیربکس، در کارگاه انجام می‌شود و پیش از جابه‌جایی، زمان و هزینه‌اش با شما هماهنگ می‌شود.
روند کلی را در صفحهٔ تعمیر لباسشویی در محل مرحله‌به‌مرحله نوشته‌ایم.
ایرادهای رایج لباسشویی دوو و علت هر کدام
جدول زیر نشانه‌های پرتکرار، علتی که معمولاً پشت هر کدام است و جای انجام تعمیر را کنار هم آورده است.
| نشانه | علت معمول | محل تعمیر |
|---|---|---|
| آب نمی‌گیرد | شیر برقی، توری شیر، فشار کم آب | در محل |
| آب را تخلیه نمی‌کند | گرفتگی فیلتر یا پمپ تخلیه، شلنگ تاخورده | در محل |
| دیگ نمی‌چرخد | تسمه، زغال موتور، خرابی موتور یا کلاچ | در محل یا کارگاه |
| دور خشک‌کن نمی‌رود | بار نامتعادل، کمک‌فنر، سنسور سرعت | در محل |
| صدای غرش در خشک‌کن | بلبرینگ و کاسه‌نمد | کارگاه |
| نشتی آب | لاستیک درب، شلنگ داخلی، کاسه‌نمد | در محل یا کارگاه |
| درب قفل یا باز نمی‌شود | قفل درب (میکروسوئیچ)، دستگیره | در محل |
| آب گرم نمی‌شود | المنت یا سنسور دما | در محل |
| روشن نمی‌شود یا وسط کار خاموش می‌شود | برد، فیوز برد، سیم‌کشی | در محل یا کارگاه |
هزینهٔ هر تعمیر بعد از عیب‌یابی در محل و پیش از شروع کار اعلام می‌شود.
آبگیری و تخلیه
آبگیری نکردن در خانه‌های جنوب تهران اغلب از فشار پایین آب در ساعت‌های شلوغ شروع می‌شود. اگر فشار آب درست بود، توری شیر برقی با رسوب گرفته یا شیر برقی سوخته است. تخلیه نکردن هم بیشتر وقت‌ها از فیلتر پمپ است که سکه، دکمه و پرز لباس جلویش را گرفته‌اند. اگر بعد از تمیز کردن فیلتر پمپ صدا نداد، باید عوض شود.
نچرخیدن دیگ و دور خشک‌کن
در لباسشویی‌های تسمه‌ای دوو، شل شدن یا پاره شدن تسمه و تمام شدن زغال موتور رایج‌ترین علت است. در مدل‌های درب‌بالا، اگر موتور می‌چرخد ولی دیگ نه، کلاچ یا گیربکس مشکل دارد. اگر فقط دور خشک‌کن نمی‌رود، اول لباس‌ها را پخش کنید؛ دستگاه با بار نامتعادل برای محافظت از خودش دور تند را متوقف می‌کند.
صدا، لرزش و نشتی
صدای غرشی که در دور خشک‌کن بلندتر می‌شود نشانهٔ بلبرینگ است و اگر دیر رسیدگی شود، کاسه‌نمد و محور دیگ را هم خراب می‌کند. لرزش زیاد از کمک‌فنرها یا تنظیم نبودن پایه‌هاست. نشتی از جلوی دستگاه معمولاً از لاستیک دور درب است و نشتی از زیر دستگاه از شلنگ‌ها، پمپ یا کاسه‌نمد.
لباسشویی درب‌جلو و درب‌بالای دوو؛ تفاوت در تعمیر
دوو در بازار ایران هم لباسشویی درب‌جلو دارد و هم درب‌بالا، و خرابی‌های این دو نوع کمی با هم فرق می‌کند. در مدل‌های درب‌جلو دیگ افقی است و بار آب و لباس روی بلبرینگ و کمک‌فنرها می‌افتد؛ برای همین صدای خشک‌کن، لرزش و نشتی از لاستیک درب در این مدل‌ها بیشتر است.
در مدل‌های درب‌بالا دیگ عمودی است و فشار کمتری به بلبرینگ می‌آید، اما کلاچ، گیربکس و تسمه بیشتر خراب می‌شوند. قطعه‌های این مدل‌ها معمولاً راحت‌تر پیدا می‌شوند و تعمیرشان در بیشتر موارد به‌صرفه است.
تعمیر کنم یا لباسشویی نو بخرم؟
این سؤال را تقریباً در هر تماسی که دستگاه بالای ده سال دارد می‌شنویم. یک معیار ساده و شناخته‌شده وجود دارد:
«کانسیومر ریپورتز در گذشته توصیه می‌کرد وقتی هزینهٔ تعمیر از ۵۰ درصد قیمت خرید یک دستگاه جایگزین بیشتر شد، محصول را عوض کنید.»— نردوالت، NerdWallet.com، «When to Repair or Replace Your Appliances» (ترجمه)
با قیمت امروز لباسشویی نو در ایران، بیشتر تعمیرهای دوو از این حد خیلی پایین‌ترند و تعمیر به‌صرفه است. اگر بدنه زنگ زده، دیگ یا محور آسیب جدی دیده یا هم‌زمان چند قطعهٔ اصلی خراب شده، تکنسین این را صادقانه به شما می‌گوید تا هزینه را بی‌دلیل خرج نکنید.
هزینهٔ تعمیر لباسشویی دوو به چه چیزهایی بستگی دارد؟
هزینه از دو بخش است: اجرت و قیمت قطعه. اجرت به سختی کار برمی‌گردد؛ تعویض پمپ یا شیر برقی کوتاه است، ولی تعویض بلبرینگ یا گیربکس یعنی باز کردن کامل دستگاه. قیمت قطعه هم به مدل و اصل بودن قطعه بستگی دارد. مبلغ دقیق را بعد از عیب‌یابی و پیش از شروع کار اعلام می‌کنیم و فاکتور، نام قطعه، اجرت و تاریخ را جداگانه نشان می‌دهد.
نگهداری لباسشویی دوو
فیلتر پمپ را ماهی یک بار تمیز کنید. بعد از هر شستشو درب و کشوی پودر را باز بگذارید تا داخل دستگاه خشک شود. در آب سخت جنوب تهران، هر یکی دو ماه یک دور خالی با آب داغ و جرم‌گیر مخصوص لباسشویی بزنید تا المنت و شیر برقی کمتر رسوب بگیرند. دستگاه را روی سطح صاف بگذارید و پایه‌ها را تنظیم کنید؛ لرزش مداوم عمر بلبرینگ و کمک‌فنرها را کوتاه می‌کند.
مناطق تحت پوشش
تکنسین‌های ما در جنوب و جنوب‌شرق تهران مستقرند و این مناطق را مرتب پوشش می‌دهند:
- شهرری
- باغستان
- کهریزک
- واوان
- اسلامشهر
- قرچک
- ورامین
- پاکدشت
- خاوران
- خاورشهر
جزئیات بیشتر را در صفحهٔ تعمیرات لباسشویی جنوب تهران ببینید.
گارانتی ۲۴ ماهه و فاکتور
بعد از تعمیر، فاکتوری می‌گیرید که نام قطعه، اجرت و تاریخ روی آن ثبت شده و برگهٔ گارانتی ۲۴ ماهه کنارش است. اگر همان قطعه یا همان ایراد در این مدت دوباره مشکل پیدا کند، بدون دریافت اجرت رسیدگی می‌کنیم. آسیب‌های ناشی از نوسان برق، جابه‌جایی دستگاه یا باز کردن آن توسط فرد دیگر شامل گارانتی نمی‌شود.
سؤالات متداول
لباسشویی دوو آب نمی‌گیرد، چه کنم؟
اول شیر آب پشت دستگاه، فشار آب و شلنگ ورودی را چک کنید. اگر مشکل از این‌ها نبود، توری شیر برقی گرفته یا شیر برقی خراب است و تکنسین باید بررسی کند.
چرا دیگ لباسشویی دوو نمی‌چرخد؟
در مدل‌های تسمه‌ای معمولاً تسمه یا زغال موتور است. در مدل‌های درب‌بالا اگر موتور کار می‌کند ولی دیگ نمی‌چرخد، کلاچ یا گیربکس ایراد دارد.
تعمیر لباسشویی دوو در خانه انجام می‌شود؟
بیشتر تعمیرها بله. تعمیر قطعه‌ای برد، تعمیر موتور و کارهای دیگ و گیربکس در کارگاه انجام می‌شود و قبلش با شما هماهنگ می‌کنیم.
برای لباسشویی‌های قدیمی دوو قطعه پیدا می‌شود؟
برای بیشتر مدل‌های رایج بله. اگر قطعهٔ مدلی کمیاب باشد، زمان تأمینش را پیش از شروع کار می‌گوییم.
اگر تعمیر انجام نشود هزینه می‌دهم؟
نه. اگر بعد از شنیدن هزینه تصمیم به تعمیر نگرفتید، هزینهٔ ایاب و ذهاب دریافت نمی‌کنیم.
صفحه‌های مرتبط
نیاز به تعمیر فوری ماشین لباسشویی دارید؟
تکنسین‌های متخصص کاریزما سرویس در کنار شما هستند.
ثبت درخواست مشاوره رایگان