تعمیر لباسشویی در محل؛ نمایندگی تعمیرات لباسشویی جنوب تهران

تعمیر لباسشویی در محل چطور انجام می‌شود؟

کار با یک تماس شروع می‌شود. موقع تماس، مدل دستگاه و کدی را که روی نمایشگر می‌بینید بگویید. همین دو نکته کمک می‌کند تکنسین قطعهٔ احتمالی را از قبل همراه بیاورد و لازم نشود برای یک شیر برقی یا پمپ تخلیه دو بار رفت‌وآمد کند.

در محل، اول دستگاه عیب‌یابی می‌شود: برد، موتور، سنسورها و مسیر آب تست می‌شوند تا علت اصلی پیدا شود، نه فقط نشانه. بعد هزینهٔ قطعه و اجرت را می‌شنوید و اگر موافق بودید کار شروع می‌شود. اگر تصمیم گرفتید تعمیر نکنید، هزینهٔ ایاب و ذهاب از شما گرفته نمی‌شود.

تعمیرهایی مثل تعویض پمپ، شیر برقی، المنت، قفل درب، تسمه و زغال موتور در خانه انجام می‌شود. بعضی کارها اما به کارگاه نیاز دارد: تعمیر قطعه‌ای برد، تعمیر یا سیم‌پیچی موتور، و کارهای مربوط به دیگ مثل تعویض بلبرینگ، کاسه‌نمد یا محور. در این حالت پیش از جابه‌جایی دستگاه یا قطعه، زمان و هزینه با شما هماهنگ می‌شود.

ایرادهای رایج ماشین لباسشویی و علت هر کدام

بیشتر تماس‌هایی که می‌گیریم به چند خرابی تکراری برمی‌گردد. جدول زیر نشانه، علتی که معمولاً پشت آن است و محل انجام تعمیر را کنار هم آورده تا قبل از تماس تصویر روشنی داشته باشید.

هزینهٔ هر تعمیر بعد از عیب‌یابی در محل و پیش از شروع کار اعلام می‌شود. مبلغ به مدل دستگاه، قطعه‌ای که باید عوض شود و زمان کار بستگی دارد.

آبگیری و تخلیه؛ پرتکرارترین خرابی‌ها

وقتی لباسشویی آب نمی‌گیرد، اول شیر آب پشت دستگاه و فشار آب ساختمان را چک کنید. در خیلی از خانه‌های جنوب تهران فشار آب در ساعت‌های شلوغ پایین می‌آید و همین برای ارور آبگیری کافی است. اگر فشار درست بود، معمولاً شیر برقی یا توری ریز داخل آن مشکل دارد. در طرف مقابل، تخلیه نکردن آب در بیشتر موارد از گرفتگی فیلتر پمپ شروع می‌شود؛ سکه، دکمه یا پرز لباس جلوی پمپ را می‌گیرد و اگر دیر رسیدگی شود، خود پمپ هم می‌سوزد.

نچرخیدن دیگ و صدای خشک‌کن

در لباسشویی‌های تسمه‌ای، شل شدن یا پاره شدن تسمه و تمام شدن زغال موتور رایج است. در مدل‌های دایرکت‌درایو تسمه‌ای در کار نیست و ایراد بیشتر به سنسور موتور یا برد برمی‌گردد. اگر خود موتور آسیب دیده باشد، تعمیر یا سیم‌پیچی آن در کارگاه انجام می‌شود. صدای غرش در دور خشک‌کن تقریباً همیشه نشانهٔ خرابی بلبرینگ است. این خرابی را عقب نیندازید؛ بلبرینگ خراب کم‌کم به کاسه‌نمد و حتی محور دیگ آسیب می‌زند و تعمیر ساده را به تعمیر سنگین تبدیل می‌کند.

کدهای خطا

لباسشویی‌های دیجیتال ایراد را با کد نشان می‌دهند، مثل OE و IE در ال‌جی یا 4C و 5C در سامسونگ. کد را موقع تماس بگویید؛ معنی کامل کدهای ال‌جی را هم در راهنمای کلمات و کدهای لباسشویی ال جی نوشته‌ایم.

لباسشویی درب‌جلو، درب‌بالا و دایرکت‌درایو؛ تعمیرشان چه فرقی دارد؟

ساختار دستگاه روی نوع خرابی و روش تعمیر اثر مستقیم دارد. در لباسشویی درب‌جلو دیگ افقی است و وزن آب و لباس روی بلبرینگ‌ها و کمک‌فنرها می‌افتد؛ برای همین صدای خشک‌کن، لرزش و نشتی از لاستیک دور درب در این مدل‌ها بیشتر دیده می‌شود. تعویض بلبرینگ در درب‌جلو کار سنگینی است، چون باید دیگ کامل از بدنه بیرون بیاید؛ برای همین این تعمیر معمولاً در کارگاه انجام می‌شود.

در لباسشویی درب‌بالا دیگ عمودی است و فشار کمتری به بلبرینگ می‌آید، ولی گیربکس، کلاچ و تسمه بیشتر خراب می‌شوند. این مدل‌ها در خانه‌های قدیمی‌تر جنوب تهران هنوز زیادند و قطعه‌هایشان معمولاً راحت‌تر پیدا می‌شود.

مدل‌های دایرکت‌درایو، مثل بیشتر لباسشویی‌های جدید ال‌جی و بخشی از سامسونگ‌ها، تسمه و زغال ندارند و موتور مستقیم به دیگ وصل است. صدای کمتر و عمر بیشتر موتور از مزیت‌های آن‌هاست، اما عیب‌یابی‌شان بیشتر به تست سنسور هال، روتور و برد وابسته است و تکنسین باید ابزار تست مخصوص همراه داشته باشد.

نشانه‌هایی که نباید نادیده بگیرید

بعضی نشانه‌ها کوچک شروع می‌شوند ولی اگر رها شوند، خرابی گران‌تری می‌سازند. بوی سوختگی هنگام کار، یعنی موتور یا سیم‌کشی زیر بار است و دستگاه باید همان لحظه خاموش شود. صدای غرشی که هر هفته بلندتر می‌شود، تقریباً همیشه بلبرینگ است. لکهٔ آب زیر دستگاه، حتی اگر کم باشد، می‌تواند به کف و برد آسیب بزند. قطع و وصل شدن برق دستگاه وسط برنامه هم معمولاً از برد یا اتصالات است و با ادامهٔ استفاده بدتر می‌شود. اگر یکی از این نشانه‌ها را دیدید، شستشو را ادامه ندهید و تماس بگیرید.

پیش از تماس، این پنج مورد را خودتان چک کنید

بخشی از خرابی‌ها با یک بررسی چنددقیقه‌ای حل می‌شود و نیازی به تعمیرکار ندارد:

1. دوشاخه را بکشید، یک دقیقه صبر کنید و دوباره روشن کنید. گاهی برد فقط نیاز به ریست دارد.
2. شیر آب پشت دستگاه کامل باز باشد و شلنگ ورودی تا نخورده باشد.
3. فیلتر پمپ پایین دستگاه را باز و تمیز کنید؛ زیرش ظرف و حوله بگذارید.
4. برای شستشوی کم‌حجم، دور خشک‌کن را با بار نامتعادل اجرا نکنید؛ لباس را پخش کنید.
5. اگر دستگاه نو است، پیچ‌های حمل‌ونقل پشت آن باز شده باشد.

اگر بعد از این کارها مشکل ماند، دستگاه را خاموش کنید و با ما تماس بگیرید. ادامهٔ کار با دستگاهی که ایراد دارد معمولاً خرابی را بزرگ‌تر می‌کند.

هزینهٔ تعمیر لباسشویی به چه چیزهایی بستگی دارد؟

هزینهٔ تعمیر از دو بخش تشکیل می‌شود: اجرت تکنسین و قیمت قطعه. اجرت به سختی کار برمی‌گردد؛ تعویض شیر برقی کار کوتاهی است، ولی تعویض بلبرینگ یعنی باز کردن کامل دستگاه و بیرون آوردن دیگ. قیمت قطعه هم به برند، مدل و اصل یا غیراصل بودن آن وابسته است؛ برد یک لباسشویی دایرکت‌درایو با برد یک مدل تسمه‌ای قدیمی تفاوت زیادی دارد.

به همین دلیل مبلغ دقیق را فقط بعد از عیب‌یابی می‌گوییم و آن را قبل از شروع کار تأیید می‌گیریم. فاکتور شما نام قطعه، اجرت و تاریخ را جداگانه نشان می‌دهد تا بدانید بابت چه چیزی پرداخت کرده‌اید.

تعمیر کنم یا لباسشویی نو بخرم؟

یک قاعدهٔ ساده کمک می‌کند: اگر هزینهٔ تعمیر از نصف قیمت یک دستگاه نوِ هم‌رده کمتر است و بدنه، دیگ و موتور سالم‌اند، تعمیر به‌صرفه‌تر است. اگر دستگاه بالای ده سال کار کرده و هم‌زمان چند قطعهٔ اصلی خراب شده، تکنسین این را صادقانه به شما می‌گوید.

برندهایی که تعمیر می‌کنیم

تکنسین‌های ما روی لباسشویی‌های رایج بازار ایران کار می‌کنند و برای هر برند قطعه‌های پرمصرف را در دسترس دارند:

• تعمیر لباسشویی ال‌جی
• تعمیر لباسشویی سامسونگ
• تعمیر لباسشویی اسنوا
• تعمیر لباسشویی پاکشوما
• تعمیر لباسشویی دوو
• تعمیر لباسشویی کرال
• تعمیر لباسشویی ایندزیت
• تعمیر لباسشویی زیرووات

مناطق تحت پوشش در جنوب تهران

تیم ما در جنوب و جنوب‌شرق تهران مستقر است و به همین دلیل معمولاً همان روز تماس به محل می‌رسد. این مناطق را مرتب پوشش می‌دهیم:

• شهرری
• باغستان
• کهریزک
• واوان
• اسلامشهر
• قرچک
• ورامین
• پاکدشت
• خاوران
• خاورشهر

جزئیات هر منطقه را در صفحهٔ تعمیرات لباسشویی جنوب تهران ببینید. اگر محله‌تان در فهرست نیست، تماس بگیرید؛ احتمالاً آنجا هم می‌آییم.

گارانتی ۲۴ ماهه و فاکتور

بعد از هر تعمیر فاکتوری می‌گیرید که نام قطعه، اجرت و تاریخ روی آن ثبت شده و برگهٔ گارانتی ۲۴ ماهه کنارش است. اگر همان قطعه یا همان ایراد در این مدت دوباره مشکل پیدا کند، تکنسین بدون دریافت اجرت برمی‌گردد. گارانتی به قطعه و کاری که انجام شده تعلق می‌گیرد؛ آسیب‌های ناشی از نوسان برق، جابه‌جایی دستگاه یا باز کردن آن توسط فرد دیگر را پوشش نمی‌دهد.

نگهداری؛ کارهایی که عمر لباسشویی را بیشتر می‌کند

بیشتر خرابی‌هایی که می‌بینیم با چند عادت ساده عقب می‌افتد. فیلتر پمپ را ماهی یک بار تمیز کنید، بعد از هر شستشو درب و کشوی پودر را باز بگذارید تا داخل دستگاه خشک شود و از پودر یا مایع بیش از اندازه استفاده نکنید؛ کف اضافه هم به سنسورها فشار می‌آورد و هم بو ایجاد می‌کند.

شستشوی دیگ هم مهم است، مخصوصاً در آب سخت جنوب تهران. ال‌جی در راهنمای نگهداری لباسشویی‌های درب‌جلو برای دستگاهی که بو گرفته این توصیه را دارد:

«اگر داخل لباسشویی بوی نا گرفته است، برنامهٔ شستشوی دیگ (Tub Clean) را سه هفتهٔ پشت سر هم، هفته‌ای یک بار اجرا کنید.»— راهنمای پشتیبانی ال‌جی، LG.com، «LG Front Load Washer Maintenance» (ترجمه)

اگر دستگاه شما برنامهٔ جداگانهٔ شستشوی دیگ ندارد، یک دور خالی با آب داغ و جرم‌گیر مخصوص لباسشویی همین کار را می‌کند.